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Sabato scorso, 15 febbraio, Joanna della filiale di Shenzhen di TalkingChina Translation ha partecipato a un evento offline per circa 50 persone a Futian, sul tema "Come gli imprenditori possono migliorare le competenze di comunicazione interculturale nell'ondata di globalizzazione". Di seguito una breve recensione dell'evento.
Come possono gli imprenditori migliorare le proprie capacità di comunicazione interculturale nell'ondata di globalizzazione? La lingua è una componente importante e portatrice di cultura. Come membro del settore dei servizi linguistici, è importante capire cosa pensano e fanno gli imprenditori o i professionisti di Shenzhen che si trasferiscono all'estero.
Sandy Kong è nata nella Cina continentale e in seguito è cresciuta e ha studiato a Hong Kong. Dal suo primo stage nella Silicon Valley alla gestione di dipendenti filippini nelle prime fasi dell'imprenditorialità, fino alla responsabilità di prodotti per notebook basati sull'intelligenza artificiale da 10 anni, ha condiviso diverse esperienze di comunicazione interculturale:
Oltre alle differenze oggettive, come il fuso orario e la cultura locale, che devono essere superate,
1. Il contatto diretto è il modo migliore per comunicare con persone di qualsiasi cultura;
2. Atteggiamento professionale: indipendentemente dal tipo di prodotto o servizio o dalla fase in cui si trova, mantieni sempre un atteggiamento professionale;
3. Costruire fiducia: il modo più veloce è attraverso i social media, come gli utenti stranieri che utilizzano LinkedIn. Se entrambe le parti hanno amici in comune o se il nostro servizio ha dei referenti, guadagneranno rapidamente la fiducia degli altri;
4. Se durante la comunicazione sorgono incomprensioni, la soluzione è mantenere una mente aperta, mettersi nei panni degli altri, comunicare attivamente e, soprattutto, non dare per scontato ciò che dicono gli altri. È meglio essere diretti.
Yingdao è uno strumento per migliorare l'efficienza delle operazioni aziendali all'estero. Il suo responsabile regionale per la Cina meridionale, Su Fang, vanta 16 anni di esperienza nelle vendite e ha affermato che, quando ci si confronta con clienti target diversi, il supporto culturale dell'azienda funge da guida come un faro.
BD Cecilia di Lukeson Intelligence ha affermato che la sua esperienza di studio all'estero ha accresciuto la sua sicurezza e capacità di espandere la sua attività all'estero, inizialmente introversa. I clienti di diverse regioni tendono ad avere stili di comunicazione diversi. Ad esempio, i clienti europei scopriranno l'azienda e i prodotti attraverso il sito web ufficiale e poi decideranno se richiedere una consulenza, mentre i clienti asiatici tendono a preferire la comunicazione diretta.
Dopo la condivisione con gli ospiti, la sessione nel salone è stata divisa in tre gruppi, consentendo una maggiore comunicazione faccia a faccia.
È un piacere incontrare un gruppo di giovani, tra cui studenti laureati in inglese dell'Università di Shenzhen, ricercatori del settore che intendono espandersi nel mercato vietnamita, fondatori di viaggi studio rivolti al Medio Oriente, appassionati di lingue che amano lavorare nel settore dei pagamenti transfrontalieri e hanno iniziato a studiare lo spagnolo da autodidatti, e molti altri. Tutti pensano che, sebbene nell'era dell'intelligenza artificiale l'iterazione tecnologica sia rapida e apparentemente onnipotente, negli scambi linguistici e culturali tutti sperano di avere più forza piuttosto che essere completamente vincolati dall'intelligenza artificiale. Ognuno deve riflettere su quale nicchia di mercato possa occupare un posto.
Data di pubblicazione: 25-02-2025